HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Để mua các sản phẩm kỹ thuật số tại CheapGame, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây:

Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm

  • Khách hàng truy cập vào các danh mục sản phẩm (Steam, Xbox, PlayStation...) hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để chọn loại mã thẻ cần mua.

  • Lưu ý quan trọng: Kiểm tra kỹ thông tin chi tiết trong phần mô tả sản phẩm để đảm bảo phù hợp hoặc tương thích với tài khoản/thiết bị của khách hàng.

  • Chọn số lượng và nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay".

Bước 2: Đăng nhập tài khoản (bắt buộc)

Để bảo mật thông tin và quản lý kho mã thẻ đã mua, CheapGame yêu cầu khách hàng đăng nhập trước khi thực hiện thanh toán. Khách hàng có thể chọn một trong các hình thức tiện lợi sau:

  • Đăng nhập không mật khẩu (Magic Link):

    • 1. Nhập địa chỉ Email cá nhân.

    • 2. Hệ thống sẽ gửi một liên kết (link) đăng nhập sử dụng một lần vào hòm thư Email của khách hàng.

    • 3. Mở Email và nhấn vào liên kết để truy cập tài khoản ngay lập tức (Nếu không thấy trong Hộp thư đến, vui lòng kiểm tra mục Thư rác/Spam).

  • Đăng nhập qua mạng xã hội: Nhấn vào biểu tượng Google, Facebook hoặc Discord để đăng nhập nhanh chóng bằng tài khoản mạng xã hội tương ứng.

Bước 3: Kiểm tra đơn hàng và Thanh toán

  • Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ chuyển đến trang thanh toán. Khách hàng kiểm tra lại thông tin sản phẩm và số tiền cần thanh toán.

  • Chọn hình thức "Chuyển khoản ngân hàng".

  • Hệ thống hiển thị mã QR và thông tin tài khoản của CÔNG TY TNHH CGASOFT. Khách  hàng thực hiện chuyển khoản theo đúng số tiền và nội dung chuyển khoản được cung cấp trên màn hình.

Bước 4: Nhận hàng hóa kỹ thuật số

Ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công (thông thường từ 1-5 phút), sản phẩm sẽ được bàn giao qua:

  1. Email thông báo: Hệ thống gửi chi tiết mã kích hoạt vào Email khách hàng dùng đăng nhập.

  2. Mục "My Key": Khách hàng có thể tra cứu lại mã bất cứ lúc nào tại phần "Tài khoản" -> "My Key" trên website.

Bước 5: Kích hoạt hàng hóa và Hỗ trợ

  • Khách hàng sao chép mã (Code) và nhập vào nền tảng tương ứng (Steam, PlayStation, v.v.) để sử dụng.

  • Quy định về khiếu nại: Nếu gặp lỗi trong quá trình kích hoạt, khách hàng cần cung cấp hình ảnh hoặc video quay lại quá trình nhập mã.

  • Yêu cầu bằng chứng: Ảnh chụp/Video phải rõ nét, giữ nguyên bản gốc và không được có bất kỳ dấu hiệu cắt ghép hay chỉnh sửa nào. Mọi bằng chứng đã qua chỉnh sửa sẽ bị từ chối tiếp nhận xử lý.