🚚 CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN SẢN PHẨM SỐ
Website cheapgame.net được sở hữu và vận hành trực tiếp bởi Công ty TNHH CGASOFT. Chúng tôi cam kết quy trình bàn giao mã code nhanh chóng, an toàn và bảo mật theo các điều khoản sau:
🏦 Xác nhận thanh toán
Chúng tôi thực hiện gửi mã code ngay sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch thanh toán thành công:
-
Điều kiện gửi mã: Mã code kích hoạt được gửi tự động ngay sau khi khoản thanh toán của khách hàng đã được xác nhận thanh toán thành công đơn hàng. 💰
-
Lưu ý: Vì hệ thống vận hành tự động, thời điểm giao hàng sẽ căn cứ hoàn toàn vào thời điểm tài khoản công ty ghi nhận chính xác số tiền và nội dung chuyển khoản. Ảnh chụp màn hình chuyển khoản của khách hàng chỉ có giá trị tham khảo và không có giá trị pháp lý trong việc xác nhận giao dịch thành công. Khách hàng vui lòng lưu lại ảnh để chúng tôi hỗ trợ đối soát trong trường hợp ngân hàng xử lý chậm. 🛡️
🛡️ Cam kết về loại hình sản phẩm
Để bảo vệ quyền lợi khách hàng và tuân thủ pháp luật Việt Nam, chúng tôi quy định:
-
Sản phẩm duy nhất: Chúng tôi chỉ cung cấp mã số (code) để khách hàng tự kích hoạt. 🔑
-
Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi KHÔNG yêu cầu mật khẩu, KHÔNG đăng nhập hộ và KHÔNG nạp hộ vào tài khoản của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này nhằm giúp khách hàng tránh mọi rủi ro về an toàn thông tin cá nhân. 🚫
⚡ Phương thức và Thời gian nhận mã
Vì sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm số, việc phân phối được thực hiện hoàn toàn qua phương thức điện tử kỹ thuật số:
-
Vị trí nhận mã: Sau khi hệ thống xác nhận đã nhận đủ tiền, mã số sẽ hiển thị ngay tại mục "Đơn hàng của tôi" trên website và một bản sao sẽ được gửi tự động qua Email khách hàng. 📧
-
Giao code: Thời gian xử lý tự động (24/7) thông thường từ 10 giây đến 2 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công. ⏱️
-
Hỗ trợ khách hàng: Nếu ngân hàng bảo trì hoặc sai nội dung chuyển khoản dẫn đến tiền chưa về tài khoản công ty, chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi mã ngay sau khi xác minh xong. Nếu sau 30 phút khách hàng chưa thấy mã trong mục "Đơn hàng của tôi", đừng ngần ngại liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ngay. 📞
📝 Trách nhiệm của khách hàng
-
Thông tin liên lạc: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác địa chỉ Email. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu mã bị gửi sai do lỗi nhập liệu từ phía khách hàng. ✉️
-
Bảo mật mã kích hoạt: Ngay sau khi mã số được hiển thị trong mục "Đơn hàng của tôi", quyền sở hữu và trách nhiệm giữ bí mật thông tin thuộc về khách hàng. Chúng tôi không giải quyết các khiếu nại mất mã do khách hàng vô tình hoặc cố ý làm lộ thông tin cho bên thứ ba. 🔐